降本增效:“后疫情
”时代银行高质量发展的主旋律(下篇)

〖壹〗 、后疫情时代银行高质量发展需通过精细化管理“降本”
、数字化改革“提效 ” ，围绕“四环相扣
”管控成本与“四轮驱动”提升效率两大核心路径展开。做“减法 ”：“四环
”相扣
，以精细化管理促降本商业银行需从资本、资金 、风险
、运营四大成本领域切入，通过精细化管控降低综合成本 。

〖贰〗、“后疫情时代” ，我们应从经济转型 、个人发展
、企业战略及价值观四个层面展开思考：经济层面：适应增速放缓
，转向高质量发展粗放式扩张成为过去：改革开放40年，企业通过规模扩张和市场份额抢占实现野蛮生长 ，但疫情加速暴露了管理粗放、成本过高的问题
。

〖叁〗 、《渠道整合“降 ”成本
，定制营销“增”产能》是窦健华老师针对2023年银行业开门红提出的系统性解决方案，旨在通过创新维度、模型构建和实战工具帮助银行突破困境 ，实现全年高质量发展。

〖肆〗
、内部发展困境：重规模轻质量、重速度轻管理的模式难以为继，资产质量下滑 、负债结构失衡
、风险防控薄弱等问题凸显
，亟需回归本源、夯实基础 。“稳
”的定位：政策导向：十九届五中全会强调“以国内大循环为主体”的新发展格局，要求经济行稳致远 ，“稳 ”成为银行业后疫情时代的主基调
。

新冠疫情对银行业前十影响

〖壹〗 、不良率容忍度加大
，压降不良压力减缓：疫情导致企业经营困难，还款能力下降 ，监管部门提高对商业银行不良率的容忍度。同时
，信贷规模增长速度上升，商业银行不良压降压力减缓 。支持小微力度加大 ，目标考核更加严格：小微企业融资难
、融资贵是社会焦点
，疫情下更受关注
。

〖贰〗、央行党委书记 、中国银保监会主席郭树清也曾表示，受新冠肺炎疫情等因素影响 ，银行业新形成不良贷款较去年同期有所上升
，未来不良贷款上升压力较大。新网银行的不良贷款率 此次财报并未披露新网银行的不良贷款率，但根据过往数据 ，新网银行2017-2019年的不良率分别为0.11%
、0.39%、0.61% 。

〖叁〗 、迎战新冠疫情：信贷政策倾斜与数字化转型加速政策响应：央行等五部门要求金融机构对受疫情影响人群灵活调整还款安排，多家银行及持牌消金公司（如马上
、中原、北湖）推出延期还款政策。行业影响：疫情迫使业务全面线上化
，倒逼金融机构加速数字化能力建设，线上化从“可选项
”变为“必选项”
。

〖肆〗 、新冠疫情暴露了银行业务系统在抗压性和管理系统高效性方面的不足。为了应对这一挑战 ，银行需要充分利用金融科技
，提升智能风控能力，加强线上服务能力 。通过引入先进的数据分析和人工智能技术 ，银行可以实现对风险的精准识别和快速响应
，同时优化线上业务流程，提升客户体验
。

金融驻守人之浙商银行上海分行

浙商银行上海分行在封控期间 ，十名“金融驻守人 ”坚守岗位
，保障金融服务不断档，演绎了动人故事。运营人永远在线：运营管理部副主管经理周敏伟 ，为防止突发隔离影响工作
，自封控起便驻守分行，以躺椅为临时居所 。

上海金融人在疫情期间坚守岗位 ，以行为家，守护城市金融稳定 在疫情肆虐的上海
，金融人以实际行动诠释了责任与担当
。他们舍小家、为大家，坚守在运营一线 ，确保金融服务不断档
，为城市的稳定运行贡献了自己的力量。“夫妻档
”坚守运营一线 袁东磊和怀玉梅是南京银行上海分行的员工，也是一对夫妻 。

浙商银行在上海浦东的网点主要包括浙商银行股份有限公司上海分行和浙商银行陆家嘴支行
。浙商银行股份有限公司上海分行：地址：总部位于中国（上海）自由贸易试验区浦东大道1500弄1号506-227-232-335-36层及浦东大道1558号1层101室。

好 。政策好：浙商银行上海分行顺应发展趋势 ，大力依托数字普惠金融
，降低普惠金融服务成本，跳脱出传统信货依靠抵押物的逻辑 ，有效弥补传统模式的短板
。通过查询大众点评显示顾客评价浙商银行上海分行服务热情
，环境好。

河北农行网点疫情期间紧急业务银行联系人名

河北农行网点在疫情期间针对紧急业务通常会安排专人负责对接，具体的银行联系人姓名会因各个网点不同而有差异 。一般来说 ，网点负责人或大堂经理等会承担起相关沟通协调职责。网点负责人很多时候
，网点负责人会作为与客户沟通紧急业务的关键人物
。他们对网点整体业务流程和资源调配较为熟悉，能够快速判断客户紧急业务的性质 ，并协调内部资源进行处理。

近来农行湖北地区网点都有专门的应急服务通道，疫情期间紧急业务可以优先处理 。建议直接拨打农行客服95599
，转人工服务说明情况，客服会帮你联系最近的网点安排专人对接
。农行在湖北各分行都设立了疫情应急服务小组 ，针对医疗物资采购
、防疫资金划转等紧急业务开通了绿色通道。

个人掌银：您可依次点击【首页→全部→网点/特色→网点查询】
，选取“周边网点”或“网点查询 ”，通过搜索名称的方式查找网点 ，即可查询网点地址、联系电话等相关信息 。

在咸宁地区
，如需联系农行网点疫情紧急业务联系人，可以拨打农行咸宁分行紧急联系人电话
。但具体联系方式未直接给出 ，建议通过农行咸宁分行公布的网点紧急联系人电话进行联系。这些紧急联系人电话通常用于处理疫情期间与银行业务相关的紧急事务
，确保客户能够及时获得必要的服务和支持 。

常规营业时间：农业银行多数网点的个人业务营业时间通常为星期一到星期五上午9：00至下午17：00，部分网点周周日可能轮休或缩短营业时间（如上午9：30至下午16：00）
。对公业务一般仅在工作日办理 ，时间多为上午9：00至12：00
，下午13：30至17：00。具体时间需以当地网点公告为准 。

注意事项： 在预约取款时，请确保提供的信息准确无误 ，以确保预约的顺利进行
。 如需了解更多关于农行预约取款的信息，可以访问农行的官方网站或前往附近的农行营业网点询问。 在疫情期间
，银行可能会有一些特殊规定或操作方式，建议客户在预约前提前了解相关情况 ，确保顺利办理业务 。