金融监管总局系统指导保险业积极做好夏粮农险理赔服务工作

  6月25日金融一线消息,当前黄淮海等夏粮主产省已经进入集中收获期,受近期强降雨、病虫害等因素影响 ,部分省份受灾严重。农业保险理赔工作时间紧 、任务重,群众关心、社会关注度高 。

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  金融监管总局系统积极推动保险业加大农业保险理赔力度,提升服务水平 ,有效发挥农业保险经济补偿功能,最大限度降低农业生产损失,稳定农民收益 ,提高投保农户满意度。2026年1-5月,全国农业保险已赔付370亿元,受益农户1209万户次。粮食作物保险已赔付60.47亿元 ,受益农户546.31万户次,其中,小麦已赔付30.93亿元 ,受益农户343.42万户次 。农险赔款为受灾农户恢复再生产发挥了重要作用。

  近期 ,金融监管总局召开视频调度会,对8个夏粮主产重点省份和8家主要财险公司开展夏粮农险理赔工作进行调度,了解受灾地区灾害情况 ,确保底数清、政策准。要求保险公司规范查勘定损操作 、提升理赔服务效率、加大基层资源投入、做好政策宣传引导 。加强夏粮主产区主粮作物理赔案件回访,及时关注投保农户的投诉,对反映的问题线索进行全面核查和整改。要求各金融监管局加强与财政 、农业农村等相关部门的沟通协调 ,统筹辖内分局、支局监管资源,紧盯夏粮理赔滞后、服务缺位等突出问题,开展辖内夏粮农险理赔督导工作。

  各重点地区采取切实举措促进抢收减损 。在山东 ,金融监管局制定《辖区农业保险积极应对极端天气做好理赔服务的指引》《山东地区极端大风天气小麦理赔服务快赔付及预赔付操作指引》,在严守合规底线的同时大幅压缩理赔时限,提高案件处理效率。在河北 ,金融监管局主动对接省农业农村部门,协调解决部分区域农用机具不足 、测产报告时效等影响抢收及理赔进度等关键环节问题,全力保障夏粮收获和农户切身利益。在河南 ,金融监管局指导财险机构运用苗情遥感监测、无人机统防统治、农技专家下沉等手段 ,投入1279.66万元专项经费用于夏粮防灾减损,从源头压降灾害风险 。某保险公司统筹调配理赔 、协赔人员307人,农业技术专家157人 ,组建“理赔人员+农业专家”联合查勘小组,实行乡镇分片包干 、责任到人 。在湖北,保险公司联合农业农村局专家 ,组织“抢收减损 ”现场会13场;对于已发生穗发芽的田块,协调粮食烘干企业以优惠价格优先处理,防止霉变扩大。某保险公司通过捐赠减灾减损专项资金100万元 ,联合政府组织366台收割机趁停雨间隙抢收小麦8.89万亩,实现小麦减损3170万元。

  值得注意的是,目前面对比较集中的区域性大面积农业灾害 ,农险理赔服务领域还存在不少困难和问题 。比如,受灾作物定损农业专家人员不足、定损报告出具时间偏长等影响理赔支付时效的问题;查勘人力、设备资源阶段性短缺 、服务响应有时不及时的问题;遥感、无人机定损存在局限性,无法识别农作物内部根系、病虫害 、减产情况 ,依赖人工现场核验效率低的问题;农险宣传引导不够 ,农户对测产定损方法不够理解,横向对比易产生不公平感等问题。

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